Switch Language

Service Level Agreement (SLA)

Alles wat jij over een service level agreement moet weten.

Service Level Agreement (SLA)

voor

69

excl. BTW


  • Snel en digitaal je contract maken
  • Gegarandeerd juridisch correct
  • Getoetst door advocaat
  • Gemiddelde invultijd 2-3 minuten
  • Laatst bijgewerkt 6 okt 2016

Hulp nodig?

  • +31 (0)20 30 80 675
  • 06 84 027 254 (whatsapp)

Waar gebruik je een Service Level Agreement (SLA) voor?

Als je software als dienst of product aanbiedt, dan heb je deze overeenkomst nodig om afspraken tussen aanbieder en afnemer vast te leggen.

  • Leg service afspraken goed vast
  • Voorkom ruzie achteraf
  • Snel en eenvoudig
  • Bescherm tegen risico’s

Wat is een Service Level Agreement (SLA)?

In een Service Level Agreement wordt de kwaliteit beschreven van de diensten of producten die worden geleverd. De overeenkomst kan zowel een contract tussen externe als interne partijen zijn. Door deze overeenkomst is de opdrachtgever op de hoogte van de kosten en kan de leverancier worden aangesproken wanneer hij niet de afgesproken kwaliteit levert. Indien de leverancier niet de afgesproken kwaliteit levert, kan met behulp van de SLA gemeten worden of de kwaliteit in een later stadium is verbeterd. In de SLA wordt onder andere het volgende opgenomen: omschrijving van de dienst, wijze van betaling, wijze waarop de dienst wordt gemeten en berekening van tarieven en kosten.

Wat is belangrijk bij het opstellen van een SLA?

  • Maak duidelijke afspreken als de partij van wie je diensten afneemt zelf afhankelijk is van derden.
  • Maak afspraken over ongeplande downtime van afgenomen diensten en producten
  • Wat zijn de meetmethoden?
  • War is de hoogte van de boete bij onvoldoende kwaliteit?

Ontdek hier hoe het werkt

3 x meer dan een Word template

Digitaal opstellen & ondertekenen

Word templates van overeenkomsten krijg je tegenwoordig bijna gratis bij een pakje boter. Daarom krijgt je van ons veel meer. Namelijk een persoonlijke en goed beveiligde online omgeving. Hierin stel je eenvoudig en 100% digitaal je op. Na het opstellen kan jouw wederpartij de bewerken en digitaal ondertekenen. Zelfs op zijn smartphone.

Alerts als je risico loopt

Een word template waarschuwt je niet als de wet verandert. Of als er een gerechtelijke uitspraak gedaan wordt waardoor jij een risico loopt. Wij waarschuwen jou wel. Verandert er iets voor jouw waardoor jij een risico loopt? Dan ontvang je van ons automatisch een bericht. Een veilig gevoel.

Alles digitaal op 1 plek

Overeenkomsten zijn op 3 momenten belangrijk. Bij het afsluiten, verlengen of als ze opgezegd moeten worden. In alle gevallen is het prettig als je contract bij de rest van jouw contracten staat. Alle overeenkomsten die je bij ons afsluit, vind je eenvoudig en snel terug in de persoonlijk beveiligde omgeving. Lekker overzichtelijk.

Hoe werkt het?

Geen jurist meer nodig voor een contract
Koop de overeenkomst die je wilt of maak gratis een account aan. Dit regel je binnen 2 minuten. Ga met je e-mailadres en een door jouw gekozen wachtwoord naar je persoonlijke en beveiligde omgeving en maak daar je overeenkomsten.
2
Stel zelf online je overeenkomst op
Nadat je de hebt gekocht, stel je je overeenkomst verder op. Dat doe je door eenvoudig een formulier in te vullen. Daarna deel je de met je contractpartner zodat hij of zij het kan bewerken en aanvullen waar dat nodig is.
3
Onderteken je overeenkomst
Nadat de overeenkomst is opgesteld, bekeken en eventueel is aangevuld door je wederpartij, kun je je overeenkomst nog een laatste keer laten checken. Daarna kunnen partijen digitaal ondertekenen en wordt jouw overeenkomst veilig in je persoonlijk beveiligde omgeving opgeslagen.
In 3 minuten je overeenkomst maken?

Waarom kiezen klanten voor ons?

Vaste prijs vooraf

Bij FIRM24 ben je verzekerd van een vaste prijs vooraf. Onze prijzen zijn inclusief juridische support, toegang tot persoonlijk dashboard en digitale kluis.

Gratis begeleiding

Je gaat een contract opstellen. Even sparren met een jurist is dan wel raadzaam. Dat zit bij FIRM24 inbegrepen!

Altijd bereikbaar

Ondernemen is niet van 9 tot 5. Wij zijn daarom dan ook van 9 tot 8 voor jou beschikbaar! Via telefoon, de chat of e-mail. Ook in het weekend.

100% juridisch correct

In een paar minuten ieder contract zelf juridisch correct opstellen, up-to-date gehouden door top advocaten & support bij het opstellen.

De kwaliteit van je contracten is geborgd door deze topadvocaten

In 3 minuten je Service Level Agreement (SLA) maken?
Klantbeoordeling: van
Cijfer:
Nieuw bij Firm24? Profiteer van nog meer gratis kennis en tips Aanmelden
[contact-form-7 id="11842" title="Nieuwsbrief"]