Vacature
Hospitality / Customer Happiness Specialist
Beschikbaarheid: minimaal 32 uur per week
Customer Happiness

Door de groei van Firm24 zijn wij toe aan versterking! Ben jij (bijna) afgestudeerd en lijkt het jou leuk om je kennis en vaardigheden in de praktijk te brengen in een energieke werkomgeving? Dan ben jij misschien wel degene die wij zoeken om ons Customer Happiness Team te versterken!

Wie zijn wij?

Je bent het eerste aanspreekpunt van onze bezoekers en aankomende ondernemers. Met jouw kennis en enthousiasme win je het vertrouwen van deze ondernemers en begeleid je ze door onze dienstverlening. In deze functie ben je medeverantwoordelijk voor de oprichting van duizenden ondernemingen per jaar. Geen dag en geen ondernemer is hetzelfde en jouw vermogen om naar oplossingen te zoeken komt dan ook goed van pas!

Wij sporen onze consultants aan om dicht bij zichzelf te blijven en op een casual maar geïnformeerde manier onze klanten te woord te staan : je hoeft je dus niet aan een script te houden. Wij helpen jou uiteraard om jezelf te ontwikkelen in deze rol en we zijn bereid te investeren in jou om in de functie te groeien.

Je wordt opgeleid om verantwoordelijk te zijn voor de support afdeling, van het informeren van klanten tot innovatief meedenken en inspelen op kansen. Samen met het team zorg jij voor de perfecte klantbeleving.

Wat ga je doen?

Firm24 is de plek waar innovatieve ondernemers terecht kunnen voor juridische en fiscale ondersteuning. Vanaf de oriëntatiefase vooraf tot de daadwerkelijke oprichting van hun onderneming via onze online notaris en alle juridische en fiscale kwesties die vanaf dan spelen: Firm24 zorgt voor begrijpelijk advies en begeleiding. Bij Firm24 staat de ondernemer echt centraal! Dit alles doen we met de hulp van software gemaakt door onze in-house nerds. Firm24 is het startpunt, rustpunt en eindpunt als ondernemer. Dit doen we samen met een leuk team van jonge enthousiastelingen die niets liever willen dan het ondernemen leuker en makkelijker maken voor alle ondernemers. En natuurlijk is het daarbij van belang om veel plezier met elkaar te maken.

Waar zijn wij naar op zoek?

Wij zijn op zoek naar een enthousiast persoon, die flexibel is, een pragmatische en zelfstandige werkmentaliteit heeft met een interesse voor ondernemen en bedrijven:

  • Je hebt een feilloze en secure werkhouding + bijbehorende mentaliteit
  • Je beschikt over de vaardigheden en creativiteit om overal een oplossing voor te bedenken
  • Je straalt zelfverzekerdheid uit en je hebt aantoonbare ervaring in het nemen van zelfstandigheid en verantwoordelijk
  • Je wilt van toegevoegde waarde zijn binnen een jonge dynamische onderneming die marktleider is in haar branche en die verder wil groeien
  • Je bent bijna of al afgestudeerd HBO of WO en minimaal 32 uur beschikbaar per week
  • Je beschikt over juridische kennis
  • Je bent het type work hard / play hard en je wilt graag successen vieren met je collega’s
  • Je weet je goed aan te passen aan elk type mens en kan snel schakelen

Wat bieden we?

Wij bieden een interessante en uitdagende functie waarbij jij op een leuke manier veel zal leren. Je komt terecht in een innovatief, jong en ambitieuze organisatie waarbij je onderdeel bent van een leuk en enthousiast team.

  • De mogelijkheid om jouw opgedane kennis in de praktijk toe te passen
  • Veel lol met je collega’s
  • Gezellige borrels en uitjes
  • Training en persoonlijke begeleiding zodat je jezelf kan ontwikkelen
  • Een marktconform salaris exclusief bonus

Solliciteren?

Stuur dan je CV en motivatiebrief naar coen@firm24.com

Adresgegevens Firm24

Helicopterstraat 25H
1059 CE, Amsterdam

Bereikbaarheid met de auto:

Parkeren kan in de straat voor het kantoor voor een uurtarief van €6 per uur. Er is ook parkeergelegenheid in ParkBee garage De Wittenkade voor €3 per uur op 15 min. lopen (1,2 km).

Bereikbaarheid met het openbaar vervoer:
  • Bushalte Amsterdam Barentszplein is 3 min. lopen (0,2 km).
  • Tramstation Amsterdam Zoutkeetsgracht is 6 min. lopen (0,5 km).
  • Treinstation Amsterdam Centraal is 22 min. lopen (1,8 km).