Erik Moonen van Care Letselschade

Erik Moonen was niet op zoek naar een bedrijf, maar nam toch Care Letselschade over na een ontmoeting met de oud-eigenaar. Vanuit zijn onderneming begeleidt hij slachtoffers van onder meer verkeers- en arbeidsongevallen en ondersteunt hij bedrijven bij het verhalen van loonschade wanneer een werknemer letsel oploopt door een ander.

Zekerheid weegt zwaarder als je kinderen hebt

Ondernemen stond niet op zijn lijstje. Zijn vrouw is ondernemer, hij werkte in loondienst. “Vooral omdat mijn vrouw ook ondernemer is hebben we wel getwijfeld over de stap. Van loondienst naar ondernemerschap, je geeft toch zekerheid weg.” Met drie jonge kinderen voelt dat anders dan wanneer je alleen voor jezelf verantwoordelijk bent.

Toch zette hij de stap. Niet impulsief. Hij liet zich begeleiden door een overnamespecialist. “Die heeft mij wegwijs gemaakt in de wereld van financieringen zodat ik uiteindelijk een goede constructie heb kunnen optuigen.” Een deel investeerde hij zelf, een deel werd gefinancierd. Eerst begrijpen waar je aan begint, daarna pas tekenen.

Hij koos bewust voor een holding boven zijn werkmaatschappij. Geen twijfel over de rechtsvorm. Als je het doet, moet het meteen goed staan.

“Van loondienst naar ondernemerschap, je geeft toch zekerheid weg.”

Wat er op zijn bureau ligt

Care Letselschade staat slachtoffers bij van verkeers- en arbeidsongevallen en van medische fouten. Daarnaast helpt het bedrijven bij het verhalen van loonschade wanneer een werknemer door toedoen van een ander letsel oploopt. “Onder andere de netto loonkosten kunnen wij dan voor het bedrijf verhalen,” zegt Erik.

Dat betekent dossiers die soms maanden lopen. Mensen die willen weten waar ze aan toe zijn. Ondernemers die met kosten blijven zitten. In die situaties zit volgens hem het verschil niet in mooie woorden, maar in bereikbaarheid. “Snel reageren in bestaande zaken en duidelijkheid scheppen over de voortgang.”

Hij zegt het nuchter: “Als je je best doet voor je cliënten, snel reageert op vragen en aan verwachtingsmanagement doet qua verloop kun je niet misgaan.” Geen groot marketingverhaal. Gewoon doen wat je zegt.

Eerst alles onder controle

Toen hij het bedrijf overnam, liet hij vrijwel alles intact. “Omdat het al een lopende zaak was, heb ik alles overgenomen zoals het liep.” Pas nu wordt er voorzichtig bijgestuurd. Geen nieuwe koers voordat duidelijk was wat er echt speelde.

Het advies dat hij zelf ooit kreeg, gebruikt hij dagelijks: “Zorg eerst voor controle op alles wat je doet. Heb je alles onder controle? Dan kun je verder kijken.” Dat geldt voor dossiers, voor financiën en voor groei.

Hij heeft geen ambitie om snel uit te breiden. “Het doel is eigenlijk het behouden van de BV zoals het nu is.” Kleinschalig werken betekent dat cliënten geen nummer worden. Eerst de financiering netjes aflossen naast de maandelijkse verplichtingen. “Als we daarna wat overhouden dan is dat fijn. Daarna kijken we wel verder.”

“Kleinschalig werken betekent dat cliënten geen nummer worden.”

Ondernemen tussen schoolplein en laptop

Het ondernemen bevalt hem goed. “Er komen natuurlijk, naast het inhoudelijke werk, administratieve werkzaamheden bij, maar tot op heden is dat goed te doen.” De vrijheid om zijn werk zelf in te plannen noemt hij een luxe. “Ik kan bij bijna alle activiteiten van de kinderen zijn. Dat werk haal ik dan in de avonduren in.”

Dat betekent vaker ’s avonds of in het weekend achter de laptop. Maar sociale activiteiten laat hij niet schieten. Juist omdat hij zelf kan plannen, lukt het om aanwezig te zijn waar hij dat belangrijk vindt.

In een markt met veel concurrentie probeert hij niet harder te roepen dan anderen. Opleidingen blijven volgen. Zichtbaar zijn via het streng gecontroleerde keurmerk Letselschade. En vertrouwen op mond-tot-mondreclame. In deze branche komt werk vaak via mensen die al hebben meegemaakt hoe je een zaak behandelt.

Mocht een ondernemer te maken krijgen met een werknemer die een ongeval meemaakt, dan is zijn boodschap praktisch: klop aan voor het verhalen van de loonschade. Als de schade niet kan worden verhaald, worden er geen kosten in rekening gebracht. No cure, no pay.

Gouden tip voor ondernemers

“Laat je bijstaan door professionals,” zegt Erik. Zeker bij overnames en financieringen. “Dit zijn vakken apart, de regelgeving en uitzonderingen zijn complex en niet allemaal op internet terug te vinden.” De kosten die je daarvoor maakt, haal je volgens hem dubbel en dwars terug. Je voorkomt dat je later moet herstellen wat je aan het begin over het hoofd zag.

Tot slot

Achter elk bedrijf schuilt een bijzonder verhaal. Zo ook bij Henk Jan Bijmolt van Fairsy. Nieuwsgierig naar de drijfveren en keuzes? Lees het hele verhaal.