Gajane Aslanjan van Next Windows

Op een bouwplaats telt geen mooie brochure, maar of wat is afgesproken ook daadwerkelijk op tijd en in de juiste kwaliteit wordt geleverd. Voor Gajane Aslanjan, oprichter van Next Windows, begon het ondernemerschap precies daar: bij de frustratie dat zakelijke afnemers vaak de dupe zijn van leveranciers die vooral op prijs sturen, terwijl planning, kwaliteit en service in de praktijk het verschil maken.

“Als iedereen zegt dat je iets niet kan, gewoon doorgaan en niet opgeven.”

Waar anderen leveren, neemt zij verantwoordelijkheid

Next Windows levert kunststof, aluminium en houten kozijnen voor de B2B-markt. Maar wie denkt dat het alleen om kozijnen gaat, mist het punt. Het gaat om verantwoordelijkheid.

In de beginfase reisde Gajane door Europa om fabrikanten te bezoeken. Lange dagen, vroege vluchten, fabriekshallen waar productiesnelheid belangrijker leek dan precisie. Op papier zag alles er goed uit. In de praktijk bleek het kwaliteitsniveau dat in Nederland wordt verwacht vaak hoger te liggen.

Een paar leveringen voldeden niet aan de standaard die zij voor ogen had. Dat waren momenten waarop een klant wachtte, een planning verschoof en de druk voelbaar werd.

Ze leerde snel. Geen aannames meer. Alles zwart op wit. Duidelijke kwaliteitscontroles. Heldere afspraken over levertijden. Wie levert, levert volgens Nederlandse norm. Punt.

Ondernemen in een mannenwereld

De kozijnenbranche is competitief en wordt gedomineerd door mannen. Dat merkte Gajane direct. In gesprekken werd soms eerst naar haar partner gekeken. Of werd er voorzichtig getwijfeld of ze de technische kant wel goed begreep.

In plaats van zich terug te trekken, ging ze dieper de inhoud in. Technische specificaties, isolatiewaarden, afwerkingsdetails, planningstools. Hoe beter je voorbereid bent, hoe minder ruimte er is voor twijfel. Zodra je afspraken nakomt en kwaliteit levert, maakt het uiteindelijk niet meer uit wie er tegenover je zit. Dan telt alleen resultaat.

Van eenmanszaak naar BV

Gajane startte als eenmanszaak. Maar al snel kwamen er grotere bestellingen binnen, met serieuze volumes en bijbehorende risico’s. In overleg met haar accountant koos ze voor een BV-structuur. Niet voor het imago, maar voor zekerheid en professionalisering.

Ze sprak met collega-ondernemers uit haar netwerk, stelde vragen en leerde van hun ervaringen. Dat gaf snelheid. Maar uiteindelijk moet je het zelf waarmaken.

Opvallen in een overvolle markt

De markt wordt overspoeld met kozijnenleveranciers. De grootste beloftes worden gedaan, maar in de zakelijke markt blijkt vaak dat één van de drie elementen sneuvelt zodra het spannend wordt: prijs, kwaliteit of levertijd.

Next Windows kiest bewust voor balans. Prijs moet kloppen. Kwaliteit moet aantoonbaar zijn. Levertijden moeten realistisch zijn. En service moet er zijn wanneer het nodig is.

Klantenbinding ontstaat volgens Gajane niet door marketing, maar door gedrag. Afspraken nakomen. Problemen oplossen. Bereikbaar zijn wanneer het misgaat. Dat zorgt voor terugkerende klanten.

“Prijs, kwaliteit of levertijd.”

Balans en ambitie

Ondernemen vraagt energie. Die haalt ze niet alleen uit projecten, maar ook uit lekker eten, weekendjes weg en lange wandelingen met een matcha in de hand. Even afstand nemen zorgt voor scherpte.

De ambitie is helder: eerst stevig voet aan de grond krijgen in Nederland, daarna uitbreiden naar Europa, te beginnen bij de buurlanden.

Gouden tip voor startende ondernemers

Het hoeft niet perfect te zijn bij de start. Gewoon starten en doen. Met vallen en opstaan kom je er wel.

Tot slot

Het starten en laten groeien van een bedrijf is een unieke reis. Dat geldt ook voor Sasha Aink & Omar Hamelynck van Hotello’s. Meer weten over de ervaringen en inzichten? Lees het verhaal.