Gulsum Karagoz van TAGGRO

Gülsüm Karagöz liep in de wereld van Fast Moving Consumer Goods steeds tegen hetzelfde aan. Onduidelijke processen, weinig overzicht en een sector die grotendeels bleef werken zoals altijd. Wat begon als een observatie, werd een irritatie die bleef. Als dit de standaard is, dacht ze, dan kan het ook anders. Vanuit die overtuiging richtte zij TAGGRO B.V. op.

Waar het begon te schuren

Tijdens haar marktonderzoek sprak Gülsüm met leveranciers, groothandels en retailers. De verhalen verschilden, de problemen niet. Bestellingen liepen via omwegen, informatie was versnipperd en transparantie hing af van wie je kende. Iedereen werkte hard, maar niemand had overzicht. Wat haar vooral opviel, was hoe normaal dat was geworden. In B2C waren dit soort processen al jaren digitaal en inzichtelijk. In B2B bleef alles hangen in oude structuren.

TAGGRO ontstond vanuit de behoefte om daar iets aan te doen. Niet door handel te vervangen, maar door haar beter te organiseren. Technologie moest ondersteunen, niet overheersen. Persoonlijk contact bleef essentieel, maar kreeg een fundament van duidelijke systemen.

Ondernemen met een vangrail

Ondernemen zat altijd al in Gülsüms karakter, maar impulsief starten paste niet bij haar. Ze koos bewust voor een hybride model. Eerst een fysieke distributie opzetten met bekende FMCG-merken. Zorgen dat er omzet was, dat logistiek klopte en dat klanten terugkwamen. Pas daarna begon de investering in het digitale B2B-platform.

Die volgorde gaf rust. Geen afhankelijkheid van beloftes of toekomstige groei, maar bouwen op wat er al stond. Het maakte de stap spannend, maar beheersbaar.

“Het maakte de stap spannend, maar beheersbaar.”

Investeren met eigen geld

De eerste investeringen kwamen uit eigen spaargeld en een familielening. Dat maakte elke keuze concreet. Elke uitgave voelde. Niet theoretisch, maar direct. Te groot beginnen was geen optie. Gülsüm leerde snel dat een stevig fundament belangrijker is dan snelheid. Elke euro moest bijdragen aan stabiliteit of aan groei. Fouten waren onvermijdelijk, maar nooit vrijblijvend. Ze dwongen tot scherper kijken en betere keuzes.

Dagelijks beslissingen nemen

Ondernemen ervaart Gülsüm als intens. Geen dag is hetzelfde. Problemen lossen zich niet vanzelf op en beslissingen blijven gevolgen hebben. Tegelijkertijd werkt die directheid motiverend. Wat goed gaat, zie je meteen. Wat niet werkt, dwingt tot bijsturen. Het bouwen aan iets dat daadwerkelijk waarde toevoegt in een vastgeroeste markt geeft energie.

De balans met haar sociale leven vraagt aandacht. Structuur en prioriteiten zijn noodzakelijk om het vol te houden. Voor Gülsüm is balans geen doel op zich, maar een voorwaarde om helder te blijven denken en duurzame keuzes te maken.

Waarom TAGGRO anders werkt

De FMCG-groothandelsmarkt is competitief. TAGGRO onderscheidt zich niet door harder te roepen, maar door anders te werken. Het hybride model combineert fysieke distributie met een digitaal platform waarin transparantie, veilige betalingen en efficiëntie centraal staan. Exclusieve distributierechten en duidelijke processen zorgen voor betrouwbaarheid.

Klantenbinding zit voor Gülsüm in consequent zijn. Afspraak is afspraak. Op tijd leveren. Helder communiceren. Meedenken als het schuurt. Relaties groeien niet door mooie woorden, maar door wat je laat zien als het erop aankomt.

Wat voor haar telt

Een advies dat haar is bijgebleven, vat haar manier van werken goed samen: zorg dat je cijfers kloppen, maar laat je visie leiden. Ratio zonder richting levert niets op. Visie zonder structuur evenmin. TAGGRO beweegt precies tussen die twee.

“Ratio zonder richting levert niets op. Visie zonder structuur evenmin.”

Vooruitkijken

De komende periode staat in het teken van landelijke uitrol en de volledige lancering van het digitale platform in Nederland. Daarna volgen Duitsland, België en Frankrijk. Gülsüms ambitie is helder: TAGGRO laten uitgroeien tot het meest betrouwbare B2B FMCG-platform van Europa. Niet door alles tegelijk te willen, maar door gecontroleerd te blijven bouwen.

Gouden tip voor ondernemers

Onderzoek je markt tot je weet waar het écht schuurt. Begin met een fundament dat geld oplevert en omring je met partners die sterker zijn dan jij op hun eigen terrein. Denk groot, maar groei beheerst. En blijf vasthouden aan je visie, juist wanneer het lastig wordt. Dat is meestal het moment waarop het verschil wordt gemaakt.

Tot slot

Succes ontstaat niet vanzelf. Geert Brouwer van Burgvoort deelt wat daarbij kwam kijken. Laat je inspireren door het verhaal.