Ondernemersverhaal
Doxflow
‘In de startup fase ben je echt aan het pionieren en gaat het vooral om klanten binnenhalen.’
Doxflow

Ondernemen is kansen zien en erin duiken op het juiste moment. Dit is ook wat Roelof heeft gedaan. Na zijn studie Rechten wist Roelof dat hij het ondernemerschap in wilde. Hij werkte na een korte periode in de advocatuur enige tijd bij een bedrijf in de kantoorautomatisering en zag dat het beter kon. Roelof besloot samen met compagnon David Duparc hier op in te springen.

Doxflow

Doxflow doet alles wat met documentstromen te maken heeft. Zo leveren ze zakelijke printoplossingen en bieden ze applicaties aan die bedrijven kunnen gebruiken om hun documentstromen en overige informatie efficiënter te verwerken. In gesprek met een advocatenkantoor over de documentstromen bleek dat er geen goede oplossing in de markt was om het tijdrovende proces van het samenstellen van processtukken en closing binders te verbeteren. Zo is Doxflow Legal ontstaan. Deze eigen ontwikkelde software helpt advocatenkantoren zo snel mogelijk procesdossiers samen te stellen, te ordenen en bijvoorbeeld ook al direct (beveiligd) te mailen naar cliënten, Rechtbank, Gerechtshof of Hoge Raad.

De commerciële bagage was eigenlijk nog belangrijker.

De start

Net zoals veel ondernemers is ook Doxflow begonnen met een basis service en zijn ze vanuit daar verder gegroeid. ‘Door in een moeilijke en concurrerende markt tegen de stroom in te zwemmen, hebben we door onze persoonlijke benadering veel nieuwe klanten uit de meest uiteenlopende branches aan ons weten te binden, verteld Roelof. Bij het opzetten van een onderneming kan het van pas komen gebruik te maken van eerder opgedane kennis. Zo zegt Roelof het niet spannend te hebben gevonden zijn eigen onderneming te beginnen. ‘Vanuit mijn juridische achtergrond wist ik goed wat formeel komt kijken bij het opzetten van een eigen bedrijf. De commerciële bagage was eigenlijk nog belangrijker. En juist op dat punt had ik veel geleerd voordat ik begon. Hierdoor had ik veel vertrouwen en wist ik dat we succesvol konden zijn in onze markt.’ Aldus Roelof. Mede door zijn kennis over juridische zaken heeft hij ook niet getwijfeld over de ondernemingsvorm van Doxflow. ‘Bij onze start wist ik goed de voor en tegens van verschillende juridische constructies. Het was fijn deze gedachten wel te kunnen toetsen met de juridische professionals van Firm24. Inmiddels staat er een stevige juridische basis voor onze bedrijven en Firm24 heeft hier altijd op een prettige manier bij kunnen helpen.’

Door geld te investeren in je bedrijf, neem je risico en laat je zien wat je ambitie is.

Het ondernemerschap

Ondernemen gaat met pieken en dalen en vraagt vaak om veel flexibiliteit en alertheid van de ondernemer. Zo geeft Roelof aan dat het in zijn bedrijf elke zes tot twaalf maanden anders is. ‘In de startup fase ben je echt aan het pionieren en gaat het vooral om klanten binnenhalen. Vervolgens begint een periode van mensen aannemen, processen implementeren en groeiplannen maken. In deze verschillende fasen van de groei van je bedrijf kom je als ondernemer voor veel verschillende uitdagingen te staan. Zo ook Roelof die aangeeft natuurlijk ook veel fouten te hebben gemaakt. ‘In de meest vroege fase zocht ik het ondernemen in een partnership met een reeds bestaande partner. Zij hadden hun zaken al goed op orde en door met hen samen te werken, hoefde ik me niet bezig te houden met randzaken en kon ik me volledig richten op het uitbouwen van een klantenportefeuille. Uiteindelijk bleek dit een foute keuze. Nu geloof ik dat een succesvolle start van een eigen bedrijf nodig heeft dat je zelf aan de basis staat van alles. Kortom, ik denk dat het belangrijk is dat je hebt nagedacht over de verschillende processen binnen je bedrijf. Met die broodnodige algemene kennis kun je vervolgens de juiste investeringen doen. En door geld te investeren in je bedrijf, neem je risico en laat je zien wat je ambitie is.'

Toekomst

‘Ons doel voor de toekomst is om goed te blijven kijken naar de uitdagingen die onze klanten tegenkomen en ze hiermee te helpen, zo verteld Roelof. Klantenbinding is een zeer belangrijk onderdeel voor ons bij het ondernemen en een positief onderscheid ten opzichte van concurrentie op de markt. Doxflow richt zich daarom altijd op de klant en diens uitdagingen. Begrijp je deze, dan kun je met goede oplossingen, positieve service en persoonlijk contact heel veel bedrijven kwaliteit bieden.'

De gouden tip

‘Zorg dat je op de hoogte bent van je eigen markt en weet wat er speelt. Ik geloof erg in startende ondernemers die hun eigen markt goed kennen en bewezen hebben de diensten of producten te kunnen verkopen. Zorg dan ook dat je uitstekend op de hoogte bent. Zo kun je precies uitzoeken waar die toegevoegde waarde zit voor je toekomstige klanten en bouw je aan jouw bestaansrecht.’

Bekijk meer ondernemersverhalen