Miranda Bakker van MB Mantelzorg

Miranda Bakker werkte op een advocatenkantoor in Amsterdam-Zuid. Goed werk, stabiel inkomen, nette carrière. Maar elke dag wist ze hetzelfde: dit was het niet. Zes jaar eerder had ze in een verzorgingshuis gewerkt. In de huishouding, de keuken, de receptie. Die jaren had ze nooit losgelaten. In 2017 startte ze MB Mantelzorg, een zorgonderneming in de regio Zaanstreek-Waterland die cliënten helpt zo lang mogelijk zelfstandig thuis te wonen.

De stap die ze al die jaren had uitgesteld

De keuze voor de zorg was geen impuls. Miranda kende de sector van binnen, wist hoe het werkte en wist ook wat er beter kon. Wat haar over de streep trok, was haar partner. Die gaf haar het vertrouwen en de motivatie om daadwerkelijk te beginnen. Met kennis van de WMO-regels, een laptop, een printer en een werktelefoon startte ze als eenmanszaak. Geen grote investeringen, geen externe financiering. Gewoon zelf de zorg leveren en van daaruit opbouwen.

Inmiddels biedt MB Mantelzorg individuele begeleiding, huishoudelijke ondersteuning, gezinshulp en dagbesteding aan huis. Het team is gegroeid, er is ondersteuning op de administratie en eind 2025 maakte Miranda de overstap van eenmanszaak naar BV. Ze geeft eerlijk toe dat het meer werkdruk en stress met zich meebrengt dan werken voor een werkgever. Maar: "Ik wil nooit meer anders dan ondernemen."

"Ik wil nooit meer anders dan ondernemen."

Geen nummertjes

In een sector met veel concurrentie van andere WMO-zorgaanbieders onderscheidt MB Mantelzorg zich niet met de laagste prijs of de grootste organisatie. Het verschil zit in wat Miranda weigert los te laten: persoonlijk contact. Cliënten en personeel staan altijd centraal en worden nooit als een nummertje behandeld. "Persoonlijk contact is voor ons bijna net zo belangrijk als het leveren van de juiste zorg."

Dat geldt ook naar de wijkteams van de gemeenten, waarmee Miranda actief de relatie onderhoudt. In de zorg bouw je vertrouwen niet met folders, maar met aanwezigheid.

Grenzen stellen als je van mensen houdt

Miranda geeft makkelijk meer dan er gevraagd wordt. Dat zit in haar. De afgelopen jaren heeft ze bewust geleerd om grenzen te stellen, ook nu ze eindverantwoordelijk blijft voor alles. Meer personeel, betere ondersteuning op de administratie en de bewuste keuze om haar sociale leven te bewaken. "Je leeft tenslotte niet alleen om te werken."

De toekomst van MB Mantelzorg is helder: verder groeien, maar nooit ten koste van de aanpak die het bedrijf heeft gemaakt tot wat het nu is. Geen nieuwe bedrijven, geen andere koers.

"Je leeft tenslotte niet alleen om te werken."

De gouden tip van de ondernemer

"Blijf altijd jezelf. Doe waar je hart ligt en investeer in persoonlijke relaties, want contact en vertrouwen zijn minstens zo belangrijk als het leveren van goede zorg."

Tot slot

Ondernemen is een avontuur met hoogte- en dieptepunten. Voor [naam ondernemer(s) – link] van [bedrijfsnaam – link] was dat niet anders. Ontdek de uitdagingen en successen in het volledige verhaal.